Giao Tiếp và Lễ Tân Văn Phòng

Các bạn đang công tác ở văn phòng hằng ngày phải tiếp xúc với khách hàng, đồng nghiệp, nhân viên, không biết phải làm sao ứng xử các mối quan hệ trên cho tốt? Nội dung của quyển sách này nhằm lý giải những câu hỏi trên, sách trình bày những vấn đề rất thực tiễn như: Giao tiếp trực diện, Giao tiếp qua điện thoại, Sinh hoạt nhóm, Tâm lý giao tiếp đối với khách hàng, đồng nghiệp, nhân viên, Tổ chức các buổi lễ, hội nghị và ứng xử trong các tình huống lễ tân ...
Xã hội không ngừng tiến triển . Sin